高速公路ETC收费争议一直以来是广大ETC车主最普遍、最集中反映的问题，为大家汇总整理下关于ETC收费异常相关情况。

01现金交费，ETC重复扣费

ETC车主在混合车道驶入，领取了CPC卡通行高速公路，出口现金交费，事后发现ETC重复交费。自5月6日高速公路恢复收费后，我市高速公路收费站入口对同一车牌号的车辆仅允许使用一种通行介质进行交易，即通过ETC交易或通过领取CPC卡交易，理论上是不会出现重复扣费的情况，如出现了重复交费情况，ETC客户可通过拨打客服热线进行反映，我们会及时核实，并联系用户告知处理结果。

02卡、签车型不一致，导致收费争议

客车通行高速公路ETC车道时，门架系统计费时读取电子标签OBU的车型信息。ETC办理为1型车，如电子标签OBU办理为2型车，收费时仍按2型计费，车主应尽快到ETC发行网点更改电子标签OBU内车型信息，避免因车型不符影响通行高速公路。

03一车多卡，导致重复扣费

经系统核查，我们发现部分用户存在多渠道申办ETC的情况，在通行高速公路时一辆车办理多套ETC设备不仅会导致车辆通行异常导致重复扣费，还会出现账户风险、影响个人征信等情况。为保障您的合理权益，请存在“一车多卡”情况的用户尽快注销多余设备，并将原设备交回发行机构。

04拖车下站，被拖车辆被收费

因车辆故障被拖车以“车载车”方式通行高速公路时，车主应在上高速时提前将ETC卡拨出，避免ETC交易。如车辆正常通行高速公路，因事故被清障车牵引下站的，是否交纳通行费，应遵守高速公路经营管理单位的相关规定。